1. Domeniu de aplicare
Prezenta politică reglementează condițiile de anulare și rambursare pentru cursurile achiziționate prin site-ul https://www.as2001alba.ro/, operat de ASOCIAȚIA AS 2001 ALBA IULIA.
2. Natura serviciilor
Cursurile reprezintă servicii educaționale (servicii digitale și/sau fizice), care se desfășoară la o dată ulterioară achiziției.
3. Dreptul de retragere
Conform legislației în vigoare, clientul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la achiziție, fără a invoca un motiv.
Excepții:
Dreptul de retragere NU se aplică dacă:
– cursul a început deja
– clientul și-a exprimat acordul expres pentru începerea serviciului înainte de expirarea termenului de retragere
4. Condiții de anulare
Clientul poate solicita anularea participării:
– cu minimum 5 zile lucrătoare înainte de începerea cursului – rambursare integrală
– cu 1–4 zile înainte – rambursare parțială (ex: 50%)
– în ziua începerii sau după – nu se acordă rambursare
(Procentele pot fi ajustate în funcție de politica internă)
5. Rambursarea sumelor
Rambursarea se face:
– prin aceeași metodă de plată utilizată inițial sau
– prin transfer bancar
Termen: maximum 14 zile de la aprobarea solicitării
6. Reprogramarea cursului
Clientul poate solicita reprogramarea participării la un alt curs, în limita locurilor disponibile.
7. Anularea de către organizator
ASOCIAȚIA își rezervă dreptul de a:
– anula sau amâna cursul (ex: număr insuficient de participanți)
În acest caz, clientul poate opta pentru:
– rambursare integrală sau
– reprogramare
8. Neparticiparea
Neparticiparea la curs fără notificare prealabilă nu dă dreptul la rambursare.
9. Procedura de solicitare
Solicitările de anulare/rambursare se trimit la:
Email: as2001alba@yahoo.com
Cererea trebuie să conțină:
– nume
– cursul achiziționat
– data achiziției
– motivul solicitării (opțional)
10. Dispoziții finale
Această politică se completează cu Termenii și Condițiile site-ului și legislația aplicabilă din România.